Chatboter og KI-assistenter

Hvem passer det for?

For bedrifter med gjentatte spørsmål og innhold som kan kvalitetssikres. En kunnskapsassistent kan hjelpe ansatte, mens en kundebot trenger et tydelig avgrenset offentlig kunnskapsgrunnlag.

Leveranser vi avtaler

• Godkjente kunnskapskilder, språk og tone.
• Regler for usikkerhet, menneskelig oppfølging og tillatte handlinger.
• Testspørsmål og rutine for vedlikehold av innhold.

Forutsetninger

En innholdsansvarlig må godkjenne kilder og holde dem oppdaterte. Personopplysninger, leverandører og tilgang vurderes før interne dokumenter kobles til. Tilpasning med innhold er ikke det samme som trening av modellvekter.

Omfang og avgrensninger

Svar kan være feil. Booking, utsendinger og endringer i andre systemer krever særskilt avtalte integrasjoner og rettigheter. Et spørsmål/svar-abonnement dekker ikke et ERP- eller portalprosjekt.

Slik jobber vi

1. Velg spørsmål, kilder og hvem som følger opp.
2. Test norsk, engelsk og spørsmål uten kjent svar.
3. Godkjenn publisering og avtal innholdsoppdateringer.

Pris og videre støtte

Pris og tidsplan avtales etter at vi har avklart behov, integrasjoner og omfang. Drift, lisenser og videreutvikling spesifiseres i tilbudet.

Relaterte neste steg

• Kartlegging og teknisk gjennomgang
• API-er og systemintegrasjoner
• Rådgivning og opplæring